CHARLA INTERACTIVA
En una experiencia única e inmersiva, te invitamos a sumergirte en «Bambalinas de Hotel«, un libro que convierte la gestión y liderazgo en la recepción de un hotel en una emocionante aventura. A través de esta charla interactiva con la autora, tu equipo descubrirá los secretos detrás de las sonrisas que dan la bienvenida a innumerables historias y sueños. Con un enfoque que mezcla seguridad y calidez, esta sesión promete ser tan enriquecedora como cercana, pensada para quienes buscan no solo excelencia en el servicio, sino también una conexión auténtica con cada huésped.
La autora guiará a tu equipo por los rincones menos explorados del liderazgo hotelero, demostrando cómo cada decisión y acción en la recepción puede moldear el éxito de un hotel. A través de ejemplos reales y dinámicas interactivas, tu personal explorará junto a ella cómo el juego y la pasión son elementos esenciales en la creación de experiencias memorables para los huéspedes. Este enfoque único inspirará a ver más allá de los procedimientos habituales e impulsará la creatividad y el compromiso en la jornada laboral.
